Wie hast du deinen Lehrberuf als Einrichtungsberaterin entdeckt?

Sude: Schon während meiner Schulzeit an der MS Oberau konnte ich mit einem Samstagsjob an einer Kassa erste Erfahrungen im Einzelhandel sammeln. Danach habe ich trotzdem in verschiedenste Berufe und Branchen geschnuppert – Friseurstudio, Großbäckerei, Industrieunternehmen und eben Möbelhäuser.

Was hat dich vom Einzelhandel und von der Einrichtungsberatung überzeugt?

Sude: Ich brauche den Kundenkontakt! Als offener, kommunikativer Mensch kann ich hervorragend mit fremden Menschen umgehen. Auch ein Test beim BIFO hat meine Talente in diese Richtung bestätigt. Und bei der Einrichtungsberatung ist die Kundenbetreuung viel wichtiger, intensiver und kreativer als in vielen anderen Berufen. In meiner jetzigen Abteilung geht es um hohe Investitionen, die gut überlegt sein müssen, oftmals richten junge Pärchen ihre erste Wohnung oder das erste Haus ein und haben somit viele Träume und Vorstellungen im Kopf. Wir können sie verwirklichen und das gefällt mir enorm!

Und wie kam es zu deiner Lehre bei Mömax?

Sude: Der Schnuppertag war sehr eindrücklich und das Bewerbungsgespräch mit meiner jetzigen Chefin hat mich dann vollends überzeugt. Mein Bauchgefühl hat sich seither bestätigt und konnte mich step by step weiterentwickeln.

Was sind deine wichtigsten Aufgaben als Einrichtungsberaterin?

Sude: Seit September bin ich der Küchenabteilung, der obersten Liga was Planung und Beratung betrifft. Dabei muss ich top-informiert über unsere Produkte sein. 80 Prozent meiner Arbeit besteht aus Planung. Ich habe 2-3 vereinbarte Kundentermine am Tag, die bis zu 3 Stunden dauern. Als erstes erstelle ich einen Plan bzw. Grundriss, damit ich alle Maße kenne. Anschließend werden Budget, Farben, Design usw. besprochen, bevor ich mich ans Planen mache und Schritt für Schritt die Wunschküche der Kunden entsteht.

Beim Smalltalk zwischendurch kann ich meine Kommunikations- und Verkaufstalente ausspielen: Ich versuche, jeden Kunden zu verstehen, mich in seine Lage zu versetzen und ihn entsprechend zu beraten.

Im Julie steht deine Lehrabschlussprüfung an. Was war bisher das Highlight deiner Ausbildung?

Sude: Das war eine Küche, die ich für eine junge türkische Familie geplant habe. Sie haben lange dafür gespart, mir die komplette Planung überlassen, hatten Vertrauen in mich und waren schlussendlich total begeistert. Sie haben sich sehr bedankt und mich sogar zur Besichtigung der fertigen Küche eingeladen – das passiert sehr selten und war dadurch umso schöner und emotionaler für mich.

Welche Eigenschaften sollten zukünftige Einrichtungsberater:innen haben?

Sude: Geduldig, kommunikativ und im Idealfall extrovertiert sein. Etwas Selbstvertrauen wäre ideal, denn man wird mit jedem Kundengespräch sicherer.

Dein Tipp für alle Lehrstellensuchenden?

Sude: Schaut euch viele Jobs an und hört auf euer Bauchgefühl.