Was sind deine aktuellen Aufgaben als Hotel- und Gastgewerbeassistentin?

Maria: Ich arbeite vor allem im Front Office, betreue Gäste beim Check-in und Check-out, beantworte Anfragen und unterstütze in anderen Abteilungen. Dadurch bekomme ich einen guten Gesamtüberblick über den Hotelbetrieb.

Was davon gefällt dir am besten? Welche Aufgabe liegt dir besonders?

Maria: Der Kontakt mit den Gästen ist das Schönste für mich. Die verschiedenen Sprachen und Kulturen aus unterschiedlichen Ländern zu erleben ist für mich etwas ganz Besonderes. Ich bin gut darin, freundlich und lösungsorientiert zu arbeiten und auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.

Wie bist du auf den Lehrberuf aufmerksam geworden?

Maria: Ich habe schon früh gemerkt, dass ich gerne mit Menschen arbeite und ein abwechslungsreicher Job wichtig für mich ist. Durchs Schnuppern und Recherche bin ich dann auf die Hotellerie aufmerksam geworden.

Und wie kam es zur Ausbildung beim Four Points by Sheraton?

Maria: Ich wollte meine Ausbildung in einem internationalen Hotel machen, um hohe Standards kennenzulernen. Das Four Points by Sheraton hat mich durch Professionalität und die Entwicklungsmöglichkeiten überzeugt. Hier hat es mir beim Schnuppern am meisten Spaß gemacht: Ich durfte mithelfen, alle Bereiche ansehen und dachte mir: Das ist genau, was ich machen will! Außerdem ist es eines der lässigsten Hotels im Land.

Was ist das Besondere an der Tourismusbranche?

Maria: Kein Tag ist wie der andere. Man lernt ständig neue Menschen aus verschiedenen Ländern kennen und kann anderen eine schöne Zeit bereiten.

Du bist jetzt im zweiten Lehrjahr: Was war bisher der schönste Moment im Rahmen deiner Ausbildung?

Maria: Ein besonderes Erlebnis war, als ein Gast sich persönlich bedankt hat und meinte, ich hätte seinen Aufenthalt besonders angenehm gemacht. Das motiviert mich sehr!

Was sind die wichtigsten Eigenschaften, um in der Hotel- und Gastgewerbeassistenz zu starten?

Maria: Freundlichkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind sehr wichtig. Außerdem sollte man gerne mit Menschen arbeiten und flexibel sein.

Welchen Tipp hast du für andere Lehrstellensuchende?

Maria: Offen sein, Initiative zeigen und sich gut über den Betrieb informieren. Schnuppern und Praktika helfen sehr, um Einblicke zu bekommen und einen guten Eindruck zu hinterlassen.